CITILAMP

Главная

Гарантия

Гарантийное обслуживание

Все товары в нашем каталоге сертифицированы и обладают гарантией от завода производителя. Срок действия гарантии указан в карточке товара на сайте, а также в прилагающихся к изделию документах: гарантийном талоне либо инструкции. Для большинства товаров гарантийный срок составляет 1 год со дня покупки.

Если установка проводилась нашими специалистами срок гарантии 18 месяцев со дня покупки.

В случае поломки изделия в течение гарантийного срока вы можете обратиться к нам и получить бесплатный ремонт. Для этого нужно:

  • Подтвердить факт покупки в нашем интернет магазине: предоставить чек либо сообщить свои контактные данные (почта, номер телефона), которые использовались при оформлении заказа.
  • Привезти товар в наш офис.
  • Вызвать курьера (услуга платная 350 руб.)

После товар отправляется на экспертизу и ремонт. Если ремонт невозможен, мы обменяем товар на аналогичный либо вернем деньги за покупку.

Обращаем внимание, что «ГородЛамп» не является сервисным центром, а выполняет роль посредника между клиентом и поставщиком. Поэтому сроки проведения экспертизы и ремонта могут отличаться для товаров различных брендов.

Возврат денежных средств осуществляется наличными при возврате товара либо банковским переводом на счет покупателя.