Типы светильников
Преимущества

  • Гарантия качества 
    товара
  • Надежная 
    покупка
  • Гарантия лучшей 
    цены

Гарантии

Приобретая товар в магазине Город Ламп, помимо 1 года гарантии от производителя, вы получаете дополнительную гарантию 6 месяцев на светильники в подарок при условии установки нашим специалистом!

Важно! Покупатель обязан сохранить упаковку до полного завершения сборки и установки, а также не использовать в сборке детали, имеющие механические повреждения. По деталям с механическими повреждениями или бывшими в сборке, бесплатное гарантийное обслуживание не осуществляется.
Гарантия подразумевает бесплатный ремонт товара, либо, в случае невозможности ремонта, его замену на подобный товар в течение срока гарантии. В ремонт принимаются светильники при наличии чеков, подтверждающих факт покупки.

Правила продажи, обмена и возврата товаров регулируются Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».
При заказе товаров через интернет Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней. 
Обмену/возврату подлежат товары в идеальном состоянии, не бывшие в употреблении, при условии сохранения всех имеющихся приложений (этикетки, упаковка и т.д.) и документов, подтверждающих оплату товара.

При возникновении рекламационного случая необходимо направить письмо на почту info@citilamp.ru с обязательной информацией:

  • номер товарного чека;
  • артикул товара;
  • фотография бракованной детали;
  • фотография коробки (серия, номер партии);
  • описание брака;
  • номер детали при наличии схемы в коробке.

Возврат принимается Пн - Пт 9.00 - 18.00